Luftfracht - Sonderfahrten

Bitte lesen Sie sich folgende Inhalte vollständig (inkl. FAQs) durch und fragen über das Anfrageformular an...

Unsere slf Umzugs-Fahrzeugdisposition steht Ihnen von Montag bis Freitag (8:00-17:00 Uhr) zur Verfügung!

slf Umzugs-Fahrzeugdisposition, Telefon: 07668 - 200 906 12 (Erreichbarkeit Montag-Freitag, 8:00-17:00Uhr)

Was ist der slf Umzugs-Service?

Der slf Umzugs-Service ist Deutschlands kostengünstigster Umzugsservice für Privatkunden. Sie erhalten ein Fahrzeug mit Fahrer, übernehmen jedoch Verpackung, Beladung, Entladung und Ladungssicherung, sowie die Haftung dafür selbst. Dadurch sparen Sie die hohen Kosten eines klassischen Full-Service-Umzugs.

Was macht der Fahrer - und was mache ich selbst?

Der Fahrer übernimmt:

das sichere Fahren
die direkte Lieferung ohne Um- oder Zuladung
die Einhaltung der vereinbarten Abhol- und Lieferzeiten

Sie übernehmen:

Verpacken Ihres Umzugsgutes
Be- und Entladen
Ladungssicherung im Fahrzeug
Bereitstellung einer geeigneten Parkmöglichkeit
Fotos machen während und am Ende der Beladung

Hilft der Fahrer beim Tragen oder Beladen?

Nein. Der Fahrer darf aus Versicherungs- und Haftungsgründen nicht beim Tragen, Beladen, Entladen oder bei der Ladungssicherung helfen. Diese Aufgaben liegen vollständig beim Auftraggeber.

Wann sind die Abhol- und Zustellzeiten?

Eine Abholung kann für die Tage, Montag bis Samstag, vereinbart werden! Die Abholungen finden grundsätzlich zwischen 10:00-12:00 Uhr statt. Die Zustellung erfolgt auf direktem Weg. Ab einer Wegstrecke von mehr als 400km, kann die Zustellung ggfs. erst am Folgetag erfolgen (aufgrund Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer). Für die Abholung und Zustellung, sind jeweils 2 Std. Standzeit des Fahrers einkalkuliert, jede weitere Stunde wird nachträglich mit 35,- € in Rechnung gestellt.

Wie sichere ich meine Ladung richtig?

Für eine sichere und gesetzeskonforme Ladungssicherung empfehlen wir:

stabile Umzugskartons
Spanngurte
Antirutschmatten
Decken/Schutzmaterial
formschlüssiges Beladen, beginnend an der Stirnwand, möglichst ohne Zwischenräume

Alles ist im Baumarkt erhältlich.

Wie viel darf ich laden?

Maximal 1.000 kg pro Fahrzeug (bei Fahrzeugen mit Ladebordwand: 800 kg). Die Fahrzeuge haben keine integrierte Waage - Sie sind für die Einhaltung des Gewichts verantwortlich.

Was passiert bei Überladung oder unzureichender Ladungssicherung?

Bei einer Polizeikontrolle drohen:

Bußgelder (an Auftraggeber + Fahrer)
Punkte in Flensburg
Weiterberechnung der Strafe(n) an den Auftraggeber, auch die Bußgelder des Fahrers

Welche Fahrzeuggrößen gibt es?

Sprinter Plane

Innenmaße (L/B/H): 420 × 200 × 210 cm
Nutzlast: 1.000 kg

Sprinter Plane Jumbo

Innenmaße (L/B/H): 490 × 200 × 230 cm
Nutzlast: 1.000 kg

Mehrere Fahrzeuge können gleichzeitig gebucht werden. Der geschulte Fahrer übernimmt die End-kontrolle/Sichtung nach Beladung und kann auch ggfs. entscheiden, ob es zu einer unzureichenden Ladungssicherung kam und eine Änderung anordnen. Dies schließt jedoch nicht aus, dass es bei einer Beanstandung in einer Polizeikontrolle zu Bußgeldern/Strafen kommt, welche alle an den Auftraggeber nachbelastet/abgerechnet werden. Der Fahrer übernimmt somit nur eine Ratgeberfunktion.

Welche Güter dürfen nicht transportiert werden?

Bargeld
Schmuck
Lebensmittel
Tiere
Kunstwerke / Unikate
Gefahrgut / Gefahrenstoffe
illegale Gegenstände

Wie funktioniert die Versicherung?

Versicherungsprämie: 1 % des angegebenen Warenwerts
Einzelstücke über 1000 € müssen angegeben werden
Kaufbelege sind im Schadensfall vorzulegen
Fotos der Verpackungen (Kartons etc.) und Ladungssicherung werden empfohlen

Bin ich versichert, wenn ich selbst lade?

Ja - wenn Sie korrekt verpacken, richtig sichern und die slf Umzugs-Service Transportversicherung abgeschlossen haben, kann die Versicherung nach Prüfung der Einhaltung rechtlicher Vorgaben, ggfs. die Schäden regulieren. Fehlerhafte Verpackung oder mangelhafte Sicherung kann jedoch auch zum Ausschluss führen.

Fährt der Fahrer nach Entladung auch wieder zurück zum Abholort,
für eine weitere Beladung?

Nein - der Fahrer fährt nur 1x von der Abholadresse zur Zustelladresse (one-way). Es können jedoch auch mehrere Fahrzeuge, zeitlich getaktet/abgestimmt gebucht werden, sofern das Volumen eines Fahrzeuges nicht ausreicht.

Was passiert, wenn bei Beladung festgestellt wird das das Volumen
eines Fahrzeuges nicht ausreicht?

Damit alles reibungslos abläuft, wäre eine großzügige Volumenplanung und Fahrzeugwahl ihrerseits ratsam. Sie können uns jedoch jederzeit telefonisch erreichen! Wir würden eine weitere Fahrzeugbuchung umgehend bearbeiten und schnellstmöglich ein weiteres Fahrzeug bereitstellen - in den meisten Fällen kann ein weiteres Fahrzeug noch taggleich, innerhalb weniger Stunden am Abholort zur Verfügung gestellt werden.

Wie können schwere Gengenstände Be- und Entladen werden?

Sie sollten ausreichend Tragehilfen (Familie, Freunde) haben, die dabei helfen schwere Genstände ca. 100cm anheben zu können (von der Straße bis zur Ladeflächenkante sind es ca. 100cm). Optional kann ein Planensprinter, mit einer hydraulischen Ladebordwand (Hebebühne) gegen Aufpreis gebucht werden - hierbei gilt es zu beachten, dass die Maße und die Traglast dieser Ladeboardwand nicht überschritten werden (Breite 200cm, Länge/Höhe 180cm, Tragfähigkeit 500kg).

Was passiert, wenn bei der Be- oder Entladung Schäden am Fahrzeug entstehen?

Sollte ein Schaden am Fahrzeug bei Be- oder Entladung oder währen der Fahrt (aufgrund unzureichender Ladungssicherung oder mangelhafter Verpackung) entstehen, sind Sie als Auftraggeber dafür haftbar. Wir weisen insbesondere darauf hin, dass insbesondere Spitze Gegenstände die Planenwände/Decke beschädigen können. Die Reparatur wird Ihnen dann nachträglich in Rechnung gestellt. Ggfs. könnte dies auch von Ihrer Haftpflichtversicherung übernommen werden (dies wäre durch Sie im Vorfeld zu klären).

Was passiert, wenn bei einer Polizeikontrolle verbotene Güter festgestellt werden?

Wenn z.B. Gefahrengüter (z.B. Schmierstoffe, Düngemittel etc.) verladen werden und bei einer Polizeikontrolle festgestellt wird, dass diese ohne entsprechende Legitimationen (Gefahrgutpapiere, Fahrzeugbeschilderungen, Fahrerqualifikation wie z.B. ADR-Schein) transportiert werden, werden alle Bußgelder, Strafen und Folgekosten an den Auftraggeber weiterbelastet.

Wie erhalte ich ein Angebot und wie erteile ich einen Auftrag?

Senden Sie uns einfach über das Anfrageformular auf unserer Webseite Ihre Umzug-Anfrage mit allen relevanten Angaben (ergeben sich aus dem Formular). Sie erhalten innerhalb 24 Stunden (werktags Mo-Fr) das slf Umzugsangebot als PDF-Dokument per Email. Hierauf können Sie sich beziehen und als Antwort darauf, Ihren Auftrag erteilen und ggfs. mit weiteren Informationen ergänzen.

Welche Informationen sind bei der Auftragserteilung wichtig?

Bei der Auftragserteilung benötigt das slf Umzugs-Serviceteam, grundsätzlich folgende Informationen als Antwort E-Mail auf das erhaltene Angebot:

Vollständiger Name + Anschrift des Auftraggebers (inkl. Telefonnummer
Vollständige Abhol- und Zustellanschrift, Land+Straße+PLZ+Ort
Handynummer für eine permanente Erreichbarkeit während der Transportdurchführung
Bestätigung der Annahme des slf Angebotes (Angebotsnummer bestmöglich angeben)
Ggfs. Änderungsmitteilung in Bezug auf das erhaltene Angebot (z.B. Änderung Abholtermin oder Anzahl benötigter Fahrzeuge, Versicherungssumme)
Auflistung der Gegenstände mit mehr als 1.000 € Warenwert (aktueller Wert)

...anschließend erhalten Sie eine PDF-Auftragsbestätigung und PDF-Transportrechnung per Email.

Was passiert bei Stornierung eines Umzugs-Auftrages?

Sofern Sie 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin schriftlich (Email/Fax) stornieren (also am Vortag bis 10:00Uhr), erhalten Sie vollständig die geleistete Vorauszahlung zurück. Bei einer Stornierung am Abholtag, werden 80% des gesamten Frachtbetrages berechnet und Sie erhalten 20% der geleisteten Vorauszahlung zurück.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Nach Ihrer Auftragserteilung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit allen vereinbarten Details, und die Transportrechnung. Die Rechnung ist per Banküberweisung (keine Kreditkarten oder PayPal- Zahlungen möglich) anzuweisen. Der Bruttobetrag muss als Vorauszahlung, mind. 48 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin, auf dem Bankkonto der slf speclog+freight eingehen.

Kann ich bei dem Fahrer mitfahren?

Nein. Eine Mitfahrt ist nicht möglich, da unsere Fahrer keinen Personenbeförderungsschein besitzen und kein Versicherungsschutz für mitfahrende Personen besteht.

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